Capacidad · Catálogo y pedidos
Muestra tu catálogo y toma pedidos directo en WhatsApp.
ATENDIX presenta tus productos o servicios, responde preguntas de precio y disponibilidad, y registra cada pedido automáticamente. Tus clientes compran por WhatsApp, sin salir del chat ni instalar nada.
¿Qué es el catálogo y pedidos por WhatsApp?
Es una función de ATENDIX que muestra los productos o servicios de un negocio dentro de la conversación de WhatsApp y registra el pedido cuando el cliente confirma, sin planillas ni repreguntas manuales. Sirve para tiendas, restaurantes y cualquier negocio chileno que venda por WhatsApp y quiera responder consultas de precio y stock al instante.
Qué hace el catálogo y pedidos de ATENDIX
Convierte WhatsApp en tu canal de ventas: información, consultas y pedidos en un solo lugar.
Cómo funciona paso a paso
El cliente pregunta por un producto
Escribe qué busca en lenguaje natural: precio, disponibilidad, características o simplemente «qué tienen».
ATENDIX presenta tu catálogo
Responde con la información real de tus productos o servicios: descripción, precio y opciones disponibles.
El cliente elige y confirma
Selecciona lo que quiere, indica cantidad y detalles. ATENDIX registra el pedido automáticamente.
Tu equipo recibe el pedido listo
Te llega el pedido con toda la información sin tener que redactarlo tú ni preguntar de nuevo al cliente.
Para quién es esta capacidad
Negocios que venden productos o servicios y reciben pedidos o consultas por WhatsApp.
Catálogo siempre actualizado
Cambias la información de tus productos una vez y ATENDIX la refleja en todas las conversaciones al instante.
Pedidos sin errores
Cada pedido queda registrado con los detalles exactos que el cliente confirmó, sin malentendidos ni repreguntas.
Respuesta inmediata
El cliente obtiene información en segundos, no tiene que esperar a que alguien de tu equipo esté disponible.
Historial de pedidos
Cada conversación queda registrada para que puedas revisar el historial de un cliente cuando lo necesites.
Preguntas frecuentes sobre catálogo y pedidos
- ¿Puedo tener catálogos distintos en cada sucursal?
- Sí, en el plan Premium puedes configurar servicios y precios distintos por sucursal. En el plan Pro el catálogo es único para el negocio, aunque tengas más de una sucursal conectada.
- ¿Cómo actualizo los precios o productos del catálogo?
- Actualizas la información una sola vez desde tu panel de ATENDIX y el cambio se refleja de inmediato en todas las conversaciones nuevas por WhatsApp, sin reprogramar nada.
- ¿Qué pasa si un cliente pide algo que no está en el catálogo?
- ATENDIX responde con la información real que tiene cargada y, si la consulta no puede resolverla, deriva la conversación a tu equipo con el contexto completo para que la atiendan personalmente.
- ¿Necesito una plataforma de e-commerce aparte?
- No. El catálogo y los pedidos funcionan dentro del mismo WhatsApp del negocio, sin tienda online adicional. Está disponible desde el plan Pro ($144.990 IVA incluido al mes).
Empieza a vender por WhatsApp hoy
Configuras tu catálogo tú mismo, sin cambiar tu número ni instalar nada. Si necesitas ayuda, te acompañamos.