Resolvemos tus dudas sobre ATENDIX

Cuando Meta habilita coexistencia para tu cuenta y número, es la opción recomendada para conservar el número y usar WhatsApp Business App. Depende de elegibilidad, disponibilidad, aprobaciones y políticas de Meta; te guiamos en la conexión.

Cuando Meta aprueba la coexistencia, los mensajes y notificaciones se comportan según la configuración y políticas vigentes de Meta/WhatsApp. Puedes intervenir desde las herramientas habilitadas para tu cuenta; revisaremos contigo la configuración concreta durante la conexión.

Antes de confirmar una hora, ATENDIX consulta la disponibilidad configurada y aplica validaciones para reducir dobles reservas. Aun así, debes mantener horarios y reglas actualizados y revisar los casos excepcionales.

Los planes automáticos se cobran mensualmente en pesos chilenos con IVA incluido: Inicia $39.990, Básico $74.990, Pro $144.990 y Premium $254.990. Una cancelación oportuna evita el siguiente cobro y conserva el acceso hasta el final del período ya pagado. Para volumen alto está Plan Empresa, con alcance, precio y enlace de pago definidos bajo cotización. No es un plan de checkout automático. Cada plan informa antes de contratar sus límites e inclusiones. Si el plan contratado habilita bolsas de uso adicional, su precio y vigencia se muestran y aceptan antes de cada pago.

ATENDIX no monitorea proactivamente tus chats. El contenido puede ser consultado de forma excepcional y limitada por personal autorizado cuando sea necesario para soporte solicitado, seguridad, prevención de abuso o cumplimiento legal; se aplican controles de confidencialidad.

Sí. Desde la bandeja de conversaciones puedes tomar un chat, responder tú mismo, pausar la IA, devolver la conversación al bot o cerrarla cuando lo necesites.

ATENDIX es autoconfigurable: conectas tu WhatsApp y configuras servicios, horarios y respuestas tú mismo, guiado paso a paso por la plataforma. Si necesitas ayuda, el equipo te acompaña por chat, y el agente Atendix resuelve dudas las 24 horas.